第１ 章 指南概述 １
１. １ 为何要实施交通运输资产管理 ２
１. １. １ 交通运输资产管理既表达了社区需求?也表达了政治需求 ２
１. １. ２ 交通运输资产管理是一种业务模式 ３
１. ２ 关于本指南 ３
１. ２. １ 本指南的目标 ４
１. ２. ２ 本指南的预期受众:谁应使用本指南 ４
１. ２. ３ 实施:交通运输资产管理的关键步骤 ５
１. ２. ４ 使用本指南实施交通运输资产管理:从何处开始着手 ６
１. ３ 指南结构:章节概要 ７
１. ４ 重要的交通运输资产管理概念 ９
１. ４. １ 理解资产管理 １０
１. ４. ２ 交通运输资产管理的效益 １１
１. ４. ３ 交通运输资产管理与制度环境 １２
１. ４. ４ 全寿命周期原理 １６
１. ４. ５ 具体实践中有效的交通运输资产管理应是什么样的 １７
１. ４. ６ 交通运输资产管理的发展 ２０
第一部分 如何开始并制定交通运输资产管理规划
第２ 章 确定交通运输资产管理的方向 ２５
２. １ 步骤１:为交通运输资产管理设立机构目标和目的 ２６
２. １. １ 综观企业战略 ２６
２. １. ２ 定义设定交通运输管理目的的背景 ２７
２. １. ３ 确定首选的企业管理框架 ３１
２. １. ４ 将交通运输资产管理与机构的规划、战略和政策联系起来 ３２
２. １. ５ 获得体制认同 ３４
２. ２ 步骤２:进行机构自我评估和交通运输资产管理缺口分析 ３４
２. ２. １ 战略性的自我评估 ３６
２. ２. ２ 交通运输资产管理成熟度量表 ３９
２. ２. ３ 交通运输资产管理缺口分析 ４３
２. ２. ４ 确定适当的资产管理实践活动 ４７
２. ２. ５ 交通运输资产改善规划:假设的个案研究 ４７
２. ３ 步骤３:界定机构交通运输资产管理的范围 ４９
２. ３. １ 资产类型 ５０
２. ３. ２ 交通运输资产管理决策制定 ５１
２. ３. ３ 定向业务流程 ５３
２. ３. ４ 定向资产管理能力 ５３
２. ３. ５ 目标数据需求 ５４
２. ３. ６ 衡量交通运输资产管理实施的成本与收益 ５４
第３ 章 协调组织机构 ５６
３. １ 步骤４:制定变革战略 ５７
３. １. １ 变革是商业模式的组成部分 ５８
３. １. ２ 领导机制变革 ５８
３. １. ３ 确定清晰的目标及变革的合理性 ５９
３. １. ４ 为变革管理制订规划 ６０
３. １. ５ 变革失败的原因 ６１
３. ２ 步骤５:将交通运输资产管理融入机构文化 ６１
３. ２. １ 沟通机制的变革 ６２
３. ２. ２ 凝聚决心 ６２
３. ２. ３ 监督进程并奖励成功 ６３
３. ３ 步骤６:将交通运输资产管理融入业务流程 ６４
３. ３. １ 将机构、交通运输资产管理及运营目标联系起来 ６４
３. ３. ２ 固定的正式和非正式的沟通与重审机制 ６４
３. ４ 步骤７:设立资产管理角色 ６５
３. ４. １ 资产管理和组织机构图 ６７
３. ４. ２ 资产管理中的领导机制 ６７
３. ４. ３ 团队合作与文化 ６８
３. ４. ４ 团队建设:步步为营 ６８
３. ４. ５ 团队支持 ７０
３. ５ 步骤８:建立绩效管理标准 ７３
３. ５. １ 绩效管理:将交通运输资产管理与机构政策目标和目的挂钩 ７３
３. ５. ２ 成果和产出指标 ７５
３. ５. ３ 机构协调的案例 ７６
３. ５. ４ 如何评估一个机构的绩效 ７７
３. ５. ５ 使用绩效指标作为与其他机构比较的基准 ７９
３. ５. ６ 绩效指标国家标准的发展 ８０
３. ５. ７ 绩效指标与期望的沟通 ８１
第４ 章 步骤９:制定交通运输资产管理实施规划 ８４
４. １ 为什么需要制定交通资产管理实施规划 ８５
４. １. １ ＴＡＭＰ 的效益 ８７
４. １. ２ 管理信息、管理流程以及交通运输资产管理分析产出的记录 ８７
４. １. ３ 高效的规划和沟通工具 ８８
４. ２ 制定和更新交通运输资产管理规划(ＴＡＭＰ) ８９
４. ２. １ 业务流程环境 ９２
４. ２. ２ ＴＡＭＰ 结构的可选方案 ９２
４. ２. ３ 哪些人应参与其中 ９９
４. ２. ４ ＴＡＭＰ 的制定应重点突出?简洁适用 １０１
４. ２. ５ 发展、重审及改进ＴＡＭＰ 的循环过程 １０１
４. ３ 将规划和现有业务流程进行关联 １０２
４. ３. １ 关键业务流程 １０２
４. ３. ２ 交通运输资产管理的相关目标 １０５
４. ４ 使用本指南制定ＴＡＭＰ １０６
第二部分 支持交通运输资产管理的流程、工具与数据
第５ 章 步骤１０:进行服务规划的有效流程与工具 １１１
５. １ 机构层面的战略绩效指标 １１２
５. １. １ 使命视角 １１２
５. １. ２ 管理系统和绩效指标 １１４
５. １. ３ 机构使命绩效指标 １１４
５. １. ４ 可控因素 １２３
５. １. ５ 外部因素 １２５
５. １. ６ 管理度量 １２６
５. １. ７ 资产目录 １２６
５. １. ８ 绩效指标范例 １２７
５. ２ 把战略绩效指标与服务水平联系起来 １３１
５. ２. １ 使用战略规划制定机构目标 １３１
５. ２. ２ 了解客户和用户 １３１
５. ２. ３ 制定服务水平 １３４
５. ２. ４ 服务水平与绩效指标 １４０
５. ３ 增长与需求预测 １４１
５. ３. １ 长期规划 １４２
５. ３. ２ 预测的不确定性 １４３
５. ３. ３ 资产规划和改善战略 １４４
５. ３. ４ 非资产解决方案 １４６
５. ４ 风险评估和管理 １４９
５. ４. １ 风险源及风险类型 １５０
５. ４. ２ 如何把风险管理应用作为交通运输资产管理的核心部分 １５１
５. ４. ３ 鉴别风险并处理风险 １５２
５. ４. ４ 路网恢复能力和资产关键性 １５４
第６ 章 步骤１１:进行全寿命周期管理和资产保存的有效流程与工具 １５５
６. １ 资产目录、状况评估及绩效监测 １５６
６. １. １ 资产目录属性 １５７
６. １. ２ 资产状况和功能绩效 １５９
６. １. ３ 资产目录、状况和绩效数据的应用 １６２
６. ２ 全寿命周期资产管理 １６３
６. ２. １ 安全性、流动性和环境 １６４
６. ２. ２ 资产的全寿命周期 １６６
６. ２. ３ 标准化 １６８
６. ２. ４ 采用自上而下的视角 １６８
６. ２. ５ 鉴别活动 １７０
６. ２. ６ 鉴别活动驱因———授权和干预战略 １７３
６. ２. ７ 制定成本、效力和活动度量 １７５
６. ２. ８ 最优化全寿命周期成本 １７７
６. ２. ９ 磨损和人工干预 １８２
６. ３ 模型 １８４
６. ３. １ 磨损模型 １８４
６. ３. ２ 其他预测模型 １８８
６. ３. ３ 应用模型来改善决策 １８８
６. ３. ４ 优化决策 １９３
６. ３. ５ 使用数据来改善模型 １９７
６. ４ 养护流程 ２００
６. ４. １ 规划的养护 ２００
６. ４. ２ 突发性养护 ２００
６. ４. ３ 养护频度 ２０１
６. ４. ４ 养护工程分析 ２０１
第７ 章 步骤１２:交通运输资产管理集成的有效流程与工具 ２０３
７. １ 计划规划 ２０４
７. １. １ 战略目的及如何达到这些目的 ２０４
７. １. ２ 投资候选文件 ２０５
７. １. ３ 评估及确定优先顺序 ２０８
７. １. ４ 权衡分析 ２１１
７. １. ５ 资源分配 ２１４
７. １. ６ 投资候选文件的实施 ２１５
７. １. ７ 预算集成 ２１５
７. ２ 计划实施 ２１８
７. ２. １ 项目制定 ２１８
７. ２. ２ 采购模型 ２２２
７. ３ 资产估价及折余 ２２６
７. ３. １ 原理与方法 ２２６
７. ３. ２ 折余重置成本估值 ２２７
７. ３. ３ 折余重置成本(ＤＲＣ)估值方法及方法论 ２２８
７. ３. ４ 折余、资产消耗及服务潜力的变化 ２３２
７. ３. ５ 确定未来资产重置需求与承诺 ２３４
７. ４ 可持续地开展行动 ２３７
７. ４. １ 可持续发展的定义 ２３８
７. ４. ２ 环境的可持续发展 ２３８
７. ４. ３ 经济的可持续发展 ２４０
７. ４. ４ 社会的可持续发展 ２４３
７. ４. ５ 可持续发展的绩效指标 ２４３
７. ４. ６ 制定可持续发展的目标和目的?并将其集成到交通运输资产管理中 ２４６
７. ４. ７ 增强可持续性 ２４７
第８ 章 步骤１３、步骤１４:信息系统与数据 ２５１
８. １ 交通运输资产管理信息系统(ＴＡＭＩＳ) ２５２
８. １. １ 交通运输资产管理信息系统的定义 ２５２
８. １. ２ 交通运输资产管理系统的构成 ２５２
８. ２ 交通运输资产管理系统的集成 ２５４
８. ２. １ 交通运输资产管理信息系统集成框架 ２５４
８. ２. ２ 交通运输资产管理信息系统实施的关键原理 ２５６
８. ２. ３ 交通运输资产管理信息系统实施的替代模型 ２５８
８. ３ 资产管理和企业资源规划 ２６０
８. ３. １ 企业资源规划系统和交通运输管理系统 ２６０
８. ３. ２ 交通运输资产管理系统和企业资源规划系统集成的替代方法 ２６２
８. ３. ３ 经验 ２６３
８. ４ 支持交通运输资产管理的数据 ２６４
８. ４. １ 概述 ２６４
８. ４. ２ 交通运输资产管理系统的数据规划和管理 ２６６
第三部分 附录与个案研究附录Ａ 缺口分析电子数据表 ２７５
Ａ. １ 介绍 ２７５
Ａ. ２ 缺口分析流程 ２７６
Ａ. ３ 使用缺口分析工具 ２７７
Ａ. ３. １ 工作表使用指南 ２７７
Ａ. ３. ２ 项目信息表 ２７７
Ａ. ３. ３ 总体安排工作表 ２７９
Ａ. ３. ４ 缺口评分工作表 ２８０
Ａ. ３. ５ 数据录入工作表 ２８０
Ａ. ３. ６ 工作表输出 ３０９
Ａ. ３. ７ 附加输出 ３１０
附录Ｂ
附录Ｃ
附录Ｄ
附录Ｅ
词汇 ３５９
参考文献 ３６３